6 DICAS DE MARKETING PARA ENFRENTAR A CRISE DO CORONAVÍRUS

Fala empreendedores André Mariano aqui, passei hoje para falar um pouquinho do que está acontecendo nosso país sobre né o CORONAVÍRUS acho que não é no “meu” nosso país. Mas, sim no mundo todo e eu não poderia deixar de dar minha contribuição aí e em poder pelo menos informar né e ajudar alguns empreendedores e empresários que estão com essa dificuldade aí do que fazer né pensando em contas, dívidas etc.

O que fazer na gestão?

Tem clientes que tem muitos funcionários e tem que dispensar ou tem que deixar de férias é tanta coisa tanta informação que a gente fica realmente perdido e a gente acaba esquecendo-se de alguns detalhes que é importante né em qualquer empresa que é a comunicação.

Eu passei aqui para dar seis dicas para vocês sobre o que você deve fazer nesse momento de crise. O quê que vocês deve fazer nesse momento de mercado vive aí que nem sagge, nós não sabemos direito como vai ficar. Mas, como são perguntas que vai acontecer no meu dia-a-dia, no cotidiano dos meus clientes, meus parceiros e que algumas pessoas também estão perguntando o que deve fazer eu resolvi gravar esse vídeo aqui sobre dessas dicas aqui que você pode fazer em relação à comunicação nessa pandemia do COVID-19 .

1° DICA – LEI É LEI

Então a primeira dica que eu passo para você é o seguinte: você tem que obedecer às normas, obedecer às leis. Se for dado à lei que a gente tem que ficar em casa que a gente tem que cumprir com o nosso papel de evitar sair na rua e realmente só sair se for necessário. E se a gente precisa ir numa farmácia, em um supermercado não leve seus filhos, proteja contra esse vírus que não é brincadeira.

Então você tem que respeitar a lei, comunicar com clareza seus clientes e se você trabalha em um ambiente fechado comuniquem nas redes sociais informem seus parceiros e seus clientes todas as suas decisões, como, por exemplo, trabalhar em Home Office.

2° DICA –  TIRAR DO AR CAMPANHAS QUE ESTIMULEM CONTATO FÍSICO

Segundo ponto que eu quero falar para vocês é que você deve tirar todas as campanhas que estimule o contato físico e relacionamento direto com seu consumidor. A gente sabe que no Brasil a gente tem muito contatos físicos de abraço beijo aí faz parte do brasileiro de incentivar o carinho né. Mas, por enquanto é importante que você adie campanha para outro momento porque esses momentos são de isolamento social. Então é importante que sua marca incentive isso tá ok .

3° DICA – AVALIAR O CENÁRIO DA SUA EMPRESA

O terceiro ponto que eu  dou para vocês é o seguinte: se tem um cenário analisa o cenário da sua empresa e se a sua empresa pode trabalhar de forma de entrega como delivery né o que você precisa fazer só comunicar as pessoas que hoje você está fazendo entrega.

Então eu já falei hoje é a maneira de você pensar que até aqueles que não faziam entrega geralmente só atende no local físico vê se não é o momento de você colocar essa parte da entrega delivery. Assim, você precisa disponibilizar quando você toma decisão as ofertas que você tem no delivery  ou um catálogo de ofertas e como vai funcionar essa parte de entrega.

Você precisa comunicar todos os passos de que o consumidor possa adquirir o seu produto da melhor forma possível ok

4° DICA – PRODUZA CONTEÚDO DE VALOR

Na quarta dica eu oriento vocês a produzir muito conteúdo a gente sabe que nesse período a audiência elas vão estar aonde? Nas redes sociais porque não vai ter muito que, então vão aumentar consideravelmente os acessos, pois as pessoas não estavam acostumadas vão procurar algo para fazer.

Então elas precisam ter o que?

Informação, então você pode entreter o seu público aí seu consumidor né com dicas de receitas, dicas de looks, dica de modas, de filme, dicas de saúde. Não importa eu acho que você tem que aproveitar esse momento não aproveitarem si, mas, mostrar que não está parada a sua marca.

Dessa forma de você comunicar e gerar conteúdo de valor você não tá vendendo nada a partir do momento que você começa a comunicar não é você chegar lá eu tô vendendo isso, NÃO.

Simplesmente falar começa a dar dicas, aumenta sua audiência, sua autoridade para seus clientes. Isso vai ser importante você fazer todo esse trabalho porque as pessoas né vão ficar mantendo o que estou isolamento social então elas não vou sair e o que que elas vão mais precisar?  É consumir conteúdo e de quem eu costumo conteúdos? De quem eu  consumo, compro produto ou serviço então é só um alimento então esse é o momento para vocês estarem na rede social e fazer um conteúdo de valor.

5° DICA –  NÃO COMPARTILHE INFORMAÇÕES FAKES

Você como marca não compartilhar informações que não seja dos órgãos oficiais, por exemplo, aconteceu um caso comigo que eu recebi um vídeo e uma mensagem no whatsapp no grupo onde eu participo e o pessoal estava falando que estava acontecendo um monte de caso aqui na minha cidade que tinha gente que já estava morrendo. Além de falar que era para a gente ir para o mercado urgente já comprar muita coisa e para fazer seu estoque, porque isso vai acontecer do nosso mundo e a gente precisa se precaver.

Eu vejo dois pontos aí: primeiro para você sair desesperado e fazer estoque na sua casa todinha você precisa ter dinheiro e  nesse momento muitas pessoas estão ainda vendo o que vai acontecer tá. Então se as pessoas simplesmente só der valor para aquele primeiro comunicado e não ir realmente em órgãos oficiais para saber realmente o que vai parar, o que que vai funcionar, o que realmente está acontecendo você pode plantar conteúdos falsos na internet e conteúdo também que pode comprometer quando vocês levam conteúdos falsos comprometer a sua marca pode ser mal impressão da sua empresa porque você informou errado,  então se você não sabe não informa! Fica calado porque isso pode gerar um transtorno total.

Inclusive eu tenho pessoas que trabalham dentro de próprios hospitais e que a todo momento estou em contato e se realmente é outras pessoas que falaram para gente tomar cuidado se acontece tivesse acontecido alguma coisa, ou  outras pessoas tivessem morrendo, se tivesse toda esse transtorno esse caos que que tá acontecendo a gente seria informado.  Então não é o caso disso, o que estamos fazendo é um caso de uma prevenção e não algo para sair desesperado.

A gente está fazendo o que outros países não fizeram, em alguns lugares não fizeram que é prevenir. O fato de você ficar na sua casa não é que você já contraiu uma doença, você está prevenindo para que isso não se espalhar.

Portanto, a questão de você não trabalhar tumultuado com todo mundo isso vai com certeza trazer para você um benefício de realmente de você não pegar nenhum tipo de doença.

6° DICA – PLANEJE SEU RETORNO

Isso vai passar gente, isso é certeiro que vai passar  ao longo do tempo, então daqui a pouco tudo vai passar e a gente tem que continuar nossa vida a gente vai ter que correr atrás do prejuízo, o brasileiro é assim quem aí não já planejou ou tinha planejado ano 2020? E ia fazer isso e aquilo acontecer. Teve pessoas que planejou viagens, planejam negócio que acrescenta algo.

Olha o  que aconteceu gente, estamos passando um momento muito difícil mas o importante é que você precisa planejar o seu retorno. Então a minha dica que dou para vocês é  que monte uma estratégia!

Já pensa no serviço que você vai estar divulgando quando isso tudo normalizar, deixa tudo preparado com as ações e qual o produto ou serviço que você vai divulgar então esse tipo de estratégia que você vai adotar vai interagir melhor com seu consumidor.

Então assim quando falar está tudo liberado você já pode atacar o mercado e com certeza fazer divulgação da sua marca normalmente no mercado. E outra coisa que eu posso falar para você é o seguinte: você que investe em campanha, porque eu tive o caso hoje e vários casos dessa semana quando anunciou essa parada sobre essa questão de continuar ou não continuar divulgação. Entendo uma coisa que eu falei com meu cliente se você tem uma campanha no Google o Facebook é Ads e se você não está atendendo né,  você realmente não tá entendendo e por princípio até por maneira das pessoas pensarem se todo mundo for cumprir o que está sendo pedido o que que vai acontecer? As pessoas imaginam que você não está na empresa, mas, que você esteja aonde? Em Home Office e isso não quer dizer que você não está trabalhando, eu estou gravando esse vídeo na minha casa. Nesse momento eu não sai né, não fui para empresa hoje, mas estou atendendo meus clientes normalmente pela internet.

Ah André o meu atendimento são  físicos, tudo bem lembra o que eu falei na dica lá em cima? para você se organizar e informar o seu cliente como você tá trabalhando hoje. Então você pode manter os seus anúncios sim na internet, você pode continuar usando porque?

Se as pessoas não estão procurando por até eles imaginar que todo mundo está parado você não vai ter desperdício. Se você investe em campanhas deve saber  o quanto você paga por clique né? O CPC (custo por clique) então esses cliques que você pagaria você não vai pagar, mas, se alguém tiver em Home Office e  está precisando do seu serviço entrou em contato com você ou pelo menos faz o primeiro contato para quando normalizar tudo ele entrar em contato com você é uma forma de você captar.

É o momento  que eu falo para  todo mundo que a hora que os clientes vão estar mais barato porque? A concorrência diminuiu e as pessoas estão fora da internet. Então usa a inteligência, usa a cabeça aí e aproveite de suas ações a não ser que não tem jeito o meu negócio não tem jeito, tranquilo. Quando eu falo da inteligência ele somente para pensar nisso caso a caso, depende de cada empresa como eu falei também no episódio lá em cima vocês tem que imaginar a sua empresa e pensar nela e ver se realmente ela dá para fazer entrega, se você consegue levar o seu produto ou serviço para o cliente, se você consegue atender de alguma forma.

Por fim, pensa isso com carinho é isso que eu desejo na realidade aí foram as minhas dicas para passar a vocês que eu tenho certeza que tudo vai voltar ao normal depois do período do CORONA VÍRUS eu desejo que se passa muito rápido para gente voltar à normalidade das atividades normais boa sorte a todos!